携程拒退南航承诺的全额机票款

网友保保_0ZpWOUhU 2026-06-20

审核中

我要投诉携程*台，我在5月13号购买了从杭州去沈阳的机票，但由于时间选错了，第一时间打电话给南航，南航承诺选择同一人可以全额退款，结果携程不给全额退款，今天收到发现金额不一样，立马要求学生处理，结果携程不给退钱。而且我要求退钱之前我还询问过南航，他说这个没有时效，只要购买了返程就可以全额退。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 17:48:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 17:44:37

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101615785

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉