去哪儿网虚假宣传致未入住，客服擅自处理
网友保保_8wbv46bZ
处理中
我要投诉去哪儿网，预定项目：2026年6月2日凌晨02:06预定兰州艾菲智慧无人酒店。问题：因为宣传不符合，没有免费停车场，未入住酒店。诉求：要求全额退还房款，并处罚商家进行赔偿。去哪儿网客服最后一次处理该问题时，并没有联系我，私自处理完成，完成我的损失。
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