得物MCM包一周内多处掉皮拒退换

网友保保_vTFavurj

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2026年6月7日我在得物上购买了一个MCM的链条小包,价格1880元,6月12日下午收到快递员的包裹,从6月13日到6月19日日常有使用,19日发现包包边缘部分有掉边,当时以为是自己不小心蹭到了,就没管它,今天空下来时发现有四个年大约有*十个位置都有掉边掉皮现象,找了得物售后,说是过了七天质保期不予退换,只能维修,*台只愿退100元给予补偿,我不同意*台的补偿,给他们人工客服打了电话,明确告诉客服要求退换货,因为这不是我个人原因造成的,1880的包包不是很贵,但也不便宜,你哪怕去实体店买个鞋子买个包包,有质量问题最起码是30天或者三个月内有问题都可以直接退换货的,后面得物客服回我电话,说最多补偿200元,我真的是无语了,花了将*2000块买的包一个礼拜就各种脱皮,再也不相信得物了

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