抖音商城翡翠手镯货不对版拒不退款
网友保保_DOgdoPuf
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2025年10月29日在抖音*台起源手镯购买翡翠手镯6288元，手镯与直播间介绍完全不一样，货不对版要求退货，商家提出支付40%违约金，或者退回代卖收取佣金15%并承诺一两个月，我选择了代卖，结果后期询问说出售过3次卖了8000元。但金额未达到我预期，未交易成功，但商家并未告知我，我就明确告诉商家5200我都接受，自己亏点，然后商家就一直说大环境不好没在交易过，拖了半年没解决，我找商家协商支付40%的违约金退货，商家告知我已经选择代卖就放弃了支付违约金的方式，目前商家联系不到，一直客服都是离线，我用其他抖音号就可以正常联系客服，我找抖音*台介入，*台偏帮商家，一直未处理，实在没办法了
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