抖音商城拒退完好连衣裙

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我在抖音商城买的连衣裙,收到不合适正常退货,商家收到却说我把吊牌拆了拒绝我退货退款,《消费者权益保护法》第25条:7日无理由退货权;《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条:合理查验试穿、拆吊牌≠不完好;只要衣服干净、无污渍/磨损、吊牌配件齐全、不影响二次销售,视为商品完好。商家单方面“拆吊牌不退”格式条款无效。抖音*台一直不处理退款,快递商家已经收到了,衣服完好无损

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