得物鞋类商品退货被拒涉嫌霸王条款

网友保保_6448df25 2026-06-20

处理中

在得物买了一双鞋，买之前并没有提前告诉我不可以退货退款，申请也不通过，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 23:17:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 23:17:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-20 23:13:00

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

387.3元

投诉编号：

101616923

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