快手*台商家拒提供服务且拒绝退款

网友保保_ElPjeOUa

处理中

本人于2026年6月21日在快手*台店铺「小阿刁电竞」购买和*精英地铁逃生人工游戏服务,订单编号:26************06,实付7.5元。 商家收款后未提供任何约定游戏服务,以打手休息为由拖延履约;我多次主动申请退款,商家以虚拟商品不退为由拒绝处理,店铺私自设置订单无法发起退款,属于霸王条款,侵害消费者合法权益。 现诉求:*台协调商家全额退还7.5元货款,已上传订单截图、完整聊天记录作为全部凭证。

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