得物售Nike鞋掉漆掉皮,退货遭拒且态度恶劣

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2026年5月28日左右,通过得物(上海识装信息科技有限公司)购买了Nike G.T. CUT CROSS EP 舒适百搭 防滑耐磨 低帮 篮球鞋 。购买后穿了一周,鞋子掉漆掉皮,商家同意退回,并退款,可是邮寄退回后,商家出尔反尔,态度恶劣,不同意退货退款,并表示没有解决办法,把鞋子原路退回,并要求我们自己支付运费。希望退货退款,消费者维权得到解决!

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