京东物流错分致樱桃损坏拒赔

网友保保_9768c241 2026-06-21

处理中

我是6月17日下单，从大连发往长海县的快递，6月16日正常到达收货地点，但是因为京东物流错无法直接送达收货地，6月19日快递又发回发货地，重新发到收货地址，6月20日收到打开里面樱桃全部坏掉，京东物流推卸责任，不承担责任

投诉进度

企业跟进

2026-06-21 13:07:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 10:56:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 10:56:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 10:47:43

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101618055

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