EMS物流造假、延误及客服虚假承诺
网友保保_3YuDpcJJ
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本人单94*********09的包裹，原由京东快递转中国邮政配送，原本仅需2天的路程，截至21号已延误至4天，且存在严重物流造假和客服欺诈问题。18号邮政官方物流显示离开成都集散分中心发往西藏19号却又更新离开成都双流处理中心出现明显回头路逻辑错误，同期快递100*台显示19号途经甘孜藏族自治州，预计21号到达成都并保证更新状态但21号物流既未更新也未送达，更恶劣的是客服前后矛盾的虚假承诺，昨日一名客服明确告知包裹已到昌都邮件处理中心，郑重承诺今日上午到货，下午必送达，今日再次咨询，另一客服却改口称包裹19号才从成都双流发出，与此前物流记录和承诺完全冲突，邮政通过伪造物流节点、给出虚假承诺欺*消费者，不仅延误收货，更造成时间和精力的双重损失，违反《快递暂行条例》相关规定本人现正式提出诉求，立即核查包裹真实位置并启动加急配送，就物流信息造假、客服承诺失信问题作出道歉函以上内容全属实我可以担负法律责任可以提供录音
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