去哪儿售卖不合理跨航司套票致滞留
网友保保_uLJHQeTg
处理中
订单号：33********01 本人于2026.6月20日提交投诉，贵司客服多次单方面承诺固定时间回电，均未履约，仅以“领导处理”无限拖延，至今无任何实质性解决方案。 事实：*台售卖香港跨航司拼接套票，中转仅1小时，未醒目告知香港跨航司中转最低需150分钟、必须入境取行李，行程设计严重不合理，直接导致我滞留香港，产生机票、住宿、交通等经济损失。 《消费者权益保护法》：经营者对商品/服务重大风险必须醒目、前置提示，极小字体免责条款无效；仅一行小字提示不足以履行告知义务。 2. 《公共航空运输旅客服务管理规定》：OTA*台售卖中转机票，有义务告知中转流程、最低安全中转时长、跨航司行李无法直挂等核心信息。 3. 香港机场官方规则：跨航司非联程旅客，中转最少预留150分钟，1小时中转属于完全不可完成行程，*台搭配行程存在明显过错。诉求是1. 两段机票全额退款； 2. 滞留香港产生：酒店、正餐、机场交通、新购返程机票实报实销； 3. 无票据的合理误工/行程损失可协商定额补偿； 4. 拒绝*台仅补偿200–300元代金券的低额方案。工作人员只会拖延不处理
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