美团外卖订单吃出石子且客服态度恶劣

网友保保_5bUboctu 2026-06-21

处理中

2026.6.20晚八点在美团外卖肥宝粉馆下单了一个牛杂粉吃出来一颗石子跟美团客服反馈美团客服非但没给我解决问题反而对我进行污蔑诽谤我现在要求客服给我道歉美团给我退款赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-06-21 13:29:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-06-21 13:28:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 13:28:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-21 13:23:13

用户发起投诉

2026-06-21 13:22:51

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

42.6元

投诉编号：

101618805

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