京东拍拍寄卖iPhone16 Pro内屏损坏拒担责
网友保保_zrMkEV20
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本人于2026年5月15日在京东旗下二手*台拍拍寄卖官方旗舰店入手了一台iPhone 16 pro（承诺无拆修各项质检正常），收到货使用不足一月，于6月19日正常使用中突发屏幕失灵情况，联系店铺寄回经检测为内屏损坏（店铺明确是机器本身质量问题他们是全部责任方），但是后续交涉给出的解决方案损害了我作为消费者的权益我均无法接受（方案一：仅退货退款，由我承担数据损毁后果，他们不担责；方案二：维修屏幕后拆修机器返给我继续使用）。与*台交涉未果转京东官方*台维权，京东*台作为店铺监管方，默认店铺出售与描述不符的机器且不监管后续质保服务，对于消费者重要信息受损不作为，倒戈支持其二手*台提出的解决方案，态度极其恶劣。
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