禾合瑜伽团购核销未消费拒退款
网友保保_dsvz4vuo
已完结
投诉对象：每日爆汗·禾合瑜伽 投诉事由：团购核销未消费，商家拒不退款 本人去年购买该门店瑜伽团购套餐，完成核销后因家中幼儿无人照料，客观原因无法出门，全程没有到店上过一节课程，未接受商家任何服务。 商家单方面设置“核销后不予退款、14天有效期过期作废”的规则，该条款属于免除商家责任、剥夺消费者退款权利的霸王格式条款，不符合《消费者权益保护法》相关规定。 本人多次和商家沟通协商退款，商家仅以订单时间久、已过使用期限为由直接拒绝，拒不给出任何折中处理方案，严重损害消费者合法权益。 诉求：申请调解，退还本次团购全部支付费用，望*台介入处理。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
