去哪儿网虚假宣传致无法入住
网友保保_jY7WtMUW
处理中
投诉婺女洲故园里酒店虚假宣传。酒店在去哪儿网页面明确标注24小时热水，实际热水供应严重不足，第一位客人洗完澡，下一位至少要等待一小时以上才能出热水，根本达不到宣传标准。同时客房内霉味浓重，卫生条件恶劣，完全无法入住。 我当场立刻向去哪儿*台反馈问题，*台长时间无人回复、消极处理。无奈之下，我只能拖着行李重新寻找酒店，额外产生了打车费用。 商家虚假宣传已经构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第五十五条，我提出诉求：全额退还房费，订单金额退一赔三，同时赔付本次临时换酒店产生的全部打车交通费，恳请*台协助调解处理。
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