盒马礼品卡账户异常无法下单且拒退余额

网友保保_GrR6ZuHV 2026-06-21

处理中

本人购买盒马鲜生礼品卡*期在盒马app上无法下单显示账户异常无法下单礼品卡内还有金额没有消费，我要求退款礼品卡客服那边敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 14:10:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-21 14:09:08

用户补充投诉

2026-06-21 14:08:37

用户发起投诉

2026-06-21 14:08:19

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101619008

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