盒马冷鲜鸡腿保质期内变质拒赔
网友保保_4xmVJxv5
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本人于2026 年 6 月 19 日在盒马*台购买冷鲜鸡腿,商品标注生产日期 6 月 18 日,保质期 4 天,正常保质期截止6 月 22 日。 本人购买后全程按照生鲜食品要求0-4℃冰箱冷藏保存,无存放不当、无超时存放、无开封暴露。 2026 年 6 月 21 日开箱发现商品包装收缩、肉质发臭、已经变质,属于保质期内食品变质、不符合食品安全标准。 我多次与盒马客服沟通维权,客服仅提出小额 20 元优惠券、仅退款等敷衍方案,长期拖延、拒不履行法定赔偿义务,持续让我等待,拒不处理食品安全合规赔付。
