联通千兆宽带未达速且拒换2.5G光猫

网友保保_wdwOAviZ 2026-06-21

审核中

我于2026年6月14日安装中国联通千兆宽带，后续测速千兆宽带只能跑到850M左右，于2026年6月21日联系客服要求更换2.5G光猫，东莞分公司人员电联后沟通无法更换要求更换两千兆宽带才给更换

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 16:46:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-21 16:38:25

投诉信息

投诉问题：

网速慢霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

修复故障解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101619737

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