京唐旅行社拒退未成年人误购门票
网友保保_uGWyzyja
已完结
由于12岁表弟（未完全民事行为责任人）的误操作，导致购买了八张香港迪士尼乐园的门票，并且该商家的*台并非官方渠道。联系商家（北京京唐国际旅行社）后，对方不仅拒绝退款，同时还声称如果报警的话，愿意配合警方处理该商家拒绝退款的行为，不仅违反了法定三包，同时罔顾未成年人民事责任的划分，对消费者的权益造成的严重侵害，若任这种非官方的强盗条款销售*台存在将会对后续更多的消费者的权益造成侵害，请相关部门帮助我们和更多的消费者免受这种非法商家的侵害，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
您好，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。如果您不慎遭遇违法*局，我们建议您提供详细信息及相关截图信息直接联系客服反馈。如您已报警处理，有需要的话，店铺也会积极配合警方的。但店铺也再次提醒，本店铺承诺不会以任何形式要求客人刷单的违法行为，请注意防范，确保资金安全。
用户补充投诉
补充内容
该商家在我没有对门票进行任何操作的时候，歪曲事实，声称门票已经使用企图蒙混过关存在严重的欺诈行为，请求相关部门严惩
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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