去哪儿网机票购后24小时内降价不退差价

网友保保_ToVveKWO 2026-06-21

处理中

我于2026年6月20日18时59分，在去哪儿网购买的机票，2026年6月21日15时发现，不足24小时，机票降价476元，经与去哪儿网客服沟通，客服始终答复无法退差价。现诉求，去哪儿网退机票差价476元！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-21 20:26:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 20:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 20:18:26

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

476元

投诉编号：

101620564

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