北京京唐旅行社拒退未成年人误购门票
网友保保_iReUm238
已完结
由于12岁表弟（未完全民事行为责任人）的误操作，导致购买了八张香港迪士尼乐园的门票，并且该商家的*台并非官方渠道。联系商家（北京京唐国际旅行社）后，对方不仅拒绝退款，同时还声称如果报警的话，愿意配合警方处理该商家拒绝退款的行为，不仅违反了*的法定三包*，同时罔顾未成年人民事责任的划分，对消费者的权益造成的严重侵害，若任这种非官方的强盗条款销售*台存在将会对后续更多的消费者的权益造成侵害，请相关部门帮助我们和更多的消费者免受这种非法商家的侵害，谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
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跟进内容
您好，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。如果您不慎遭遇违法*局，我们建议您提供详细信息及相关截图信息直接联系客服反馈。如您已报警处理，有需要的话，店铺也会积极配合警方的。您选购的这款产品，核实相关部门告知门票已有使用记录，门票有使用记录的情况无法做任何处理，建议看一下门票信息是否有转发过给他人或者在公共场合是否有给他人看到的情况，如均没有，建议其报警处理，尝试挽回损失，如需店铺配合，店铺肯定会积极跟进，感谢您的支持和理解~
企业跟进
跟进内容
您好，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城一直遵纪守法合法经营。我们店铺不会通过闲鱼、QQ、微信、旺旺等任何途径任何方式要求客人刷单（换取其他乐园产品门票及酒店）。如果您不慎遭遇违法*局，我们建议您提供详细信息及相关截图信息直接联系客服反馈。如您已报警处理，有需要的话，店铺也会积极配合警方的。但店铺也再次提醒，本店铺承诺不会以任何形式要求客人刷单的违法行为，请注意防范，确保资金安全。
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