北京京唐国际旅行社拒退不可抗力导致的迪士尼门票款
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本人通过北京京唐国际旅行社购买了香港迪士尼乐园门票,因遭遇不可抗力因素(请根据实际情况填写具体事由,如:突发重大疾病/自然灾害/管控措施等),导致原定行程无法按期前往,本人已于不可抗力发生后第一时间通知旅行社并说明情况、提交相关证明材料。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条及第五百九十条规定,因不可抗力致使不能实现合同目的的,当事人可以解除合同,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响可部分或者全部免除责任;同时《中华人民共和国旅游法》第六十七条明确规定,因不可抗力导致合同解除的,旅行社应当在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。然而,该旅行社不仅拒绝退款,其设置的“一经售出概不退款”条款更属于排除消费者法定权利的霸王条款。恳请相关部门依法调查,责令该旅行社全额退款,维护消费者合法权益。
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