抖音商城小乔高奢店售出瑕疵金饰拒退

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我于2026年6月4日在店铺名为(小乔高奢店)购买了一条【红色水滴满天星】18K金轻奢名媛风钻石项链,后续发现其中一个红色宝石侧边发现一个白点,另外发现一处焊接的位置发黑,发现后及时与商家联系了,后续也联系抖音官方客服和商家协商,商家以超七天为由拒绝退货退款。我看了一下商家的营业执照,也销售不了贵重金属饰品。望领导们给予解决为谢!

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