抖音商城购游乐券因不限流致安全隐患要求退款

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2026年6月19日在抖音*台购买了HOOLIPAY年轻力聚场双人四小时游玩券和一大一小四小时游玩券,门口验券后发现商家完全不限流 门口人山人海 一直在进人,而且验过的券还需要激活购买保险,两个大人直接没进去,只让一个大人带着小孩进去了,进去发现里面完全是人挤人,每一个空间都站满了人,一楼进游玩空间前需要换鞋的地方直接挤到进不去 也完全没法换鞋,而且空气非常不流通,进去后大人小孩都感觉头晕不适,并且也担心会发生踩踏事件,出于安全的考虑,以及对小孩健康的考虑进去看到这个情况后什么都没玩直接就走了。以下有抖音当天去玩的消费者评论为证,因为这个游乐场是纯室内的,外面看不见里面的状态,只能看到外面聚集了很多人,所以没进去之前并不知道里面会是这种人满为患存在安全隐患的状态,否则不可能买票进去,而且确实进去的两个人也什么都没玩,何况其中两张票压根就没用,要求抖音介入要求商家退款,抖音拒不退款,只愿意赔偿代金券,作为消费者,我花了钱,但是因为商家不限流也没有做好足够安全措施,导致游乐场所有引发踩踏的隐患,还有因空气不流通导致身体出现问题的隐患,所以我们只能选择离开,抖音的处理方式我无法接受,基于完全没有享受到商家承诺提供的服务的事实,我要求抖音*台全额退款。

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