抖音商城商品宣传S码实发M码货不对版

网友保保_c75c53ce

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1.我6.12号在抖音商城Nikki 衣橱购买一件裙子,我购买时,商品详情页全程宣传S码、未标注任何“实际均码/M码”、无尺码提示;我是基于S码宣传下单,不是要买均码/M码;链接后台标均码,是商家后台设置、隐瞒关键信息、虚假宣传、误导购买。 2、我收到实物吊牌M码,与宣传S码严重不符,属于商家货不对板、描述不符、发错货,不是我个人无理由退货。 3、我已提交:下单时完整录屏(含时间戳、S码宣传)、订单截图、实物M码吊牌、开箱视频、运费凭证、驳回记录;*台称“判定不了”,请*台依法调取下单时商品历史快照、商家后台原始规格数据;*台负有核验义务,不能只看订单均码就驳回、让消费者承担举证不能后果。 4、依据《消保法》第20条、24条:商品与宣传描述不符,属商家责任,退货运费由商家全额承担。请书面告知驳回依据、规则条款。

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