携程订单日期填错拒退款

网友保保_M2CulUHX

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我要投诉携程*台,预订的澳门的一家酒店(6月16日订的YOHO荷里活罗斯酒店 高级大床套房大床,问题:由于当天晚上查看的这个酒店,要住的日期说17-18号,下单的时候日期是16-17号,由于下单日期错误房间没有办理入住,诉求:退款 注:和商家以及携程*台沟通都不给退,携程表示说商家表示不可免费取消,携程*台补尝90元,我不接受,可以接受扣几十块手续费,不能全扣了吧,消费者就要当冤种吗?

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