去哪儿*台纵容酒店霸王条款并推诿责任
网友保保_cdbe15cd
处理中
通过*台订了一家酒店。出现酒店霸王条款。未及时告知和沟通强制扣款233元。希望通过*台解决。但是一直是一个号称去哪儿网客服部领导的人在联系，全程推卸责任。说*台和商家是合作，没办法约束商家。一味现在商家立场。并且渐渐不耐烦。语气非常不好。也不解决问题。阴阳怪气。摆烂。我作为消费者，未消费却扣款。找不到可以投诉的渠道。明明有法律保护，却依然没有进展。*台和酒店视法律为无物。强行扣款。至今没有解决。 酒店对于他们霸王条款，态度极差。也是投诉无门。
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