携程退票异常致行程取消及客服不当处理
网友保保_Jh7nGvZe
已完结
我于2026年6月21日晚上购买了香港往返釜山的机票，在两张票都没有出票，下单之后5分钟不到就点击了退票，两张票均显示正在退票处理中。后续约2分钟后仍是退票处理中，我点击了联系*台客服，客服声称马上处理，后续我收到了一张票预定成功（出票成功），一张票取消退票的通知。我马上联络了客服，我预定的是往返航班，同一笔订单，为什么只取消一程？？严重影响我的行程，无法出行，我要求全部退票，客服声称22日上午联络第二程航司后会与我联系。22日上午客服联系我说第二程因航空公司原因无法退票，我说那我预定第一程，给我总价补差，他没有明确拒绝，而是用诱导性的语言让我下单，之后又说没有承诺过补差！！！极其不合理！诉求: 1.马上全部退款，不再信任携程*台 2.总价直接补差，是因*台客服操作才造成的我有这部分损失，*台理应全额赔偿！！3.追究工号Tr028182和S16833的服务问题！不专业！频繁打断我的发言，态度恶劣！解决不了问题！用诱导性语言下单！最基本的总价补差都拒绝，极其不人道！欺压消费者！
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