顺丰保价快件破损拒赔且售后推诿
网友保保_55OKKmqr
处理中
本人于6月18号闲鱼下单顺丰寄件盲盒手办物品。但在寄件途中发生了破损，本人在*台是有保价服务的，于是通过顺丰小程序反应了相关问题，但顺丰工作人员屡次踢皮球，不按流程办理，21号下午期间专员致电我协商提交相关证据，我答应后说稍后会通过短信或微信发送链接提交并安排快递员加我微信提交相关损坏视频，结果没有任何的短信或信息发送给我。21号晚又打了顺丰电话反馈，才发现并没有创建相关的理赔工单，但工作人员却撒谎说创建了并且发送链接给我，是我自己问题没有收到，并再一次询问了我理赔金额，我如实反馈后说会安排专员如实赔偿，结果又说专员会在4h回电处理，结果到22号今天都没有收到任何电话，在此期间我主动联系过几次顺丰相关人员反馈，但接到后都是统一话术踢皮球，从20号反馈至今并没有得到任何有效处理。我的诉求就是享有应得保价赔偿服务，希望得到有效处理，并将赔偿金额给到我，望解决，谢谢。
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