抖音劲拨旗舰店发旧轮子拒补发
网友保保_vYWYDInw
处理中
6月16号我在抖音劲拨旗舰店海竿买了一套海竿。在直播间展示都是新的。运输四天以后，20号收到货，海竿是新的，轮子是旧的。他们说是运输磨损，但是有的地方运输再怎么磨损，磨损不到明显是有使用痕迹，我的诉求是他们给我补发一个新轮子，我收到新轮子以后，我再把旧轮子给他们发过去，他们不同意。我心心念念等了四天，结果收到以后是旧的，他说再让我发回去，又要等好几天，他们耽误我使用，所以我说让他们给我发一个，我收到货以后再给他们发回去、我的诉求是要么给我补发一个新轮子，我收到以后我把旧轮子退过去，要么，就是给我仅退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
是劲拨户外旗舰店，劲拨旗舰店都是一个营业执照
用户发起投诉
