携程订单未入住拒退款

网友保保_MFICIZgG 2026-06-22

审核中

我在携程定了6.20日到6.21日到秦皇岛的酒店，因家人生病，无法入住，在我未入住的情况下商家*台拒绝退款。*台预定后没有任何的信息提醒我要入住。诉求：退房费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 18:46:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 18:36:31

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4396元

投诉编号：

101625412

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