京东外卖退款未原路返回至微信

网友保保_dj9fwEFX 2026-06-22

处理中

2026年6月22号，我在京东*台一點點商铺买了芭乐奶绿,打开准备吃小料的时候出现头发已经跟商家那边沟通过了。商家退款了，但是给我退到了京东钱包里面去不应该是用什么付款退到什么软件里面去吗怎么不应该是用什么付款退到什么软件里面去吗？怎么会退到京东钱包里面去？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 19:21:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 19:21:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-22 19:18:15

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

101625596

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