智行火车票高额退票扣费不合理

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我于2026年6月22日凌晨1点06分在贵*台购买两张广州往返北京机票,当晚20点发现购票日期填写错误,随即发起退票申请。订单总票价1973元,*台仅退还1155元,无故扣除818元手续费。购票后短时间内主动申请退票,不存在临*起飞退票、占用航司座位资源等情况,高额扣费规则未提前清晰醒目告知,该扣费行为不合理,侵害了我的消费者公*交易权。我的诉求是对本次机票订单办理全额退款,返还被扣除的818元差价。

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