12306候补未成功退款不及时

网友保保_vcBtDzXk 2026-06-23

已完结

候补票后一直没候补到，看见新的车票选择退款，但是钱一直不到账导致我无法购买，要求快速退款

投诉进度

用户申请完结

2026-06-23 07:28:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 00:18:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 00:18:25

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

182.5元

投诉编号：

101626683

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