12306退票不全额退款投诉

网友保保_SUMnpm0L 2026-06-21

处理中

我是订单号E34*****21的乘客因买错站且带着小朋友换成赶不上下班车次所以退票申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 23:50:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 23:50:33

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

342元

投诉编号：

101621197

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