12306高铁票退改收取高额手续费

网友保保_sWlQf5PH 2026-06-21

处理中

我要投诉铁路12306*台，预订项目：6月22日奉节到广州站以及6月24日广州到奉节站高铁票问题：收取高额手续费；诉求：全额退高铁票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 23:28:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 23:23:59

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101621134

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