12306退票收取高额手续费

网友保保_HjZOvOqS 2026-06-21

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我要投诉12306*台预订2026年6月21日定的从秦皇岛到石家庄的15.41车票，问题：退票收取高额手续费诉求：已退票请全额退款。订单号20************************84

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 16:15:55

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用户发起投诉

2026-06-21 16:15:29

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

259.5元

投诉编号：

101619632

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