12306改签票拒退属霸王条款

网友保保_VdH9smkm 2026-06-23

处理中

我要投诉12306 我在*台上购买的6月19的车票但是由于是改签票竟然不让退款但这完全是属于霸王条款我都没坐为什么不让退钱也不是大风刮来的车票也不便宜竟然一点都不让退！订单号是E38*****46麻烦尽快处理给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 01:19:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 01:19:06

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

583元

投诉编号：

101626771

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