快手电商文舒的小店发错货且超时发货
网友保保_EsNulp3d
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2026年6月15日在快手*台的文舒的小店店铺购买的裤子商品 后续出现发错货问题（买的棕色 给我发灰色） 等了好长时间才发货 本来打算好出去玩的穿搭 这下全因为他们的失误毁了
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事情全部经过是这样的，我在快手一家店铺买了一条裤子，等了很久才发货 本来我都提前打算好穿什么出去玩，然后呢，到货发现他给我发错货，这先站在我的视角上，我的心是非常不美丽的，因为已经期待很久了，要出去玩的穿搭现在全泡汤了 很耽误我，并且很影响我 而且我是等了很长时间才发的货 我就找商家沟通 商家不给我处理就知道换货退货一点处理态度都没有 然后我不可能白等这么长时间发的货，然后再给他退回去，按照他们的流程来，我非常不舒服，所以我要求赔偿 商家就问我需要赔偿什么，我提出后他们也不接受 但是又给我处理不了我的问题，让我重新下单，我就想问才下单的时候需要等那么久才发货换货的时候就立马能发货了吗？这属不属于营销手段呢？那我就想问我们消费者的时间没有成本吗？不是时间吗？让我们等我们就等吗？所以对于他们的这个处理态度我非常不满，并且极度要求赔偿 我不可能原价把这条裤子留下，因为这不是我喜欢的那个颜色 所以跟商家沟通无果，到这里来投诉维权 以下是我哥商家的聊天记录，我还会再补两张
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