华硕ROG鼠标过保拒换疑三包问题
网友保保_1pc2V4Or
处理中
2024年8月之后（具体时间记不清了）在西安赛格国际购物中心二楼华硕购买一款ROG月刃2ACE鼠标 在前几天突然断联之后偶尔可以恢复连接但是恢复后使用十几分钟马上再次断开连接 与华硕400客服沟通必须要我提供购买凭证我翻了*两年的交易记录均未找到 其称无法找到通过不了发票审核 问实体店工作人员反映也无法确定我的购买时间 其sn序列号显示该产品出厂日期是在2024.4.24日客服将其作为我的购入时间超过两年拒绝换货 该产品在网上查询大量存在微动失灵的现象 过保就坏 799的产品却是这种质量 我明确告诉华硕客服我的购买时间是24.8月之后如果我能找到交易记录我不会这么麻烦来这里举报你
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