去哪儿网隐瞒改签信息涉嫌欺诈

网友保保_27263f84 2026-06-23

处理中

，依据《消保法》第五十五条主张三倍赔偿，以维护自身合法权益。去哪儿网明知可改签却故意隐瞒、拒绝，致使你陷入错误认知并作出购买决定，符合欺诈构成要件，可依《消保法》主张三倍赔偿，建议尽快通过法律途径维权

投诉进度

企业跟进

2026-06-23 17:10:35

跟进内容

已受理 *台跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 15:23:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 15:23:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 15:18:02

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101629558

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