去哪儿虚假宣传早餐数量致消费受损

网友保保_16SVJZZN 2026-06-23

已完结

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：6月22日香港皇家太*洋酒店大床房，问题：宣传与实际不符，网上下单加价订的2份早餐房间，实际酒店只给1份早餐，*台协商多次无果，处理没用，把问题丢给客户，告知需要自己处花钱额外购买早餐，诉求：严厉惩罚虚假宣传行为，全额退订房款，赔偿误工费。

投诉进度

用户评价

2026-06-23 07:30:30

用户申请完结

2026-06-23 07:30:20

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 07:28:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 07:27:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-23 07:27:47

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿依法追究

涉诉金额：

831.42元

投诉编号：

101627016

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