酷狗音乐未经提醒自动续费扣费

网友保保_MRLfg6bO 2026-06-23

审核中

2026年5月23日在酷狗音乐通过微信*台购买音乐VIP服务，后续出现扣费纠纷，商家未做任何提醒就直接扣费15元，app内也未做任何提示，客服玩失踪，望尽快处理退费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 19:13:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 19:08:37

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101633238

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