顺丰揽件后改地址收5元手续费不合理
网友保保_yKlX4Scz
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我于2026年6月23号早上10:25收到物流信息说买的东西已发货。我就立马和顺丰客服联系说要改地址。顺丰回复没揽件没法改。我就说行，那等揽件了再改。等揽件后，跟我说“揽件后改地址需要手续费5元”。我认为这是不合理的收费。东西尚未到达目的地，你在分拣仓的过程为什么要收我手续费？重点是没揽收没法改，揽收了和我要钱。这不是欺诈消费者是什么？我的诉求是不收手续费并且迅速帮我改地址，谢谢。
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