未成年误购泡泡玛特商品拒退

网友保保_t86Pu3kp 2026-06-23

处理中

2026.6.23未成年在微信小程序泡泡玛特*台购买的第一次购买不知道规则未成年在我不知情的情况下购买的错误下单了规定是8岁及8岁以上购买人未满8岁客服让我补充凭证我补充了凭证还是不让我退款我要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 20:04:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 19:56:27

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101635341

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