泡泡玛特拒退视力残疾病人冲动消费款
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2026年4月21日在泡泡玛特微信小程序「抽盒机」冲动消费，累计支付4200元，所有订单均未发货、实物未拆封、未收到商品。 本人第一时间申请退款，泡泡玛特客服以「线上拆盒即视为交易完成、不退不换」为由，无理由拒绝全额退款。 事实与法律依据 1. 订单状态：所有订单未发货、未收到实物、未拆封，仅线上知晓款式，完全不影响二次销售。 2. 霸王条款无效：泡泡玛特「线上拆盒不退不换」属于排除消费者法定退款权利的无效格式条款，违反《消费者权益保护法》第26条。 3. 未履行发货义务：商家未完成发货，消费者有权解除合同、全额退款，符合《民法典》与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定。 投诉诉求 1. 立即为本人全额退还4200余元订单款项。共55单 三单已经发货拒收 剩下52单店家两个月后发货，不给退款 2. 停止使用「线上拆盒不退不换」等无效霸王条款，保障消费者合法权益。
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