腾讯游戏未成年退款被拒

网友保保_OgEB8HxY 2026-06-23

处理中

在未成年退款小程序进行退款申请，流程所需材料均已上传，但拒绝退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 21:42:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 21:32:02

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

20983元

投诉编号：

101643165

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