工行钦州港科技支行多扣款拒退罚息
网友保保_ASizZ7nt
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在2018年3月1日在中国工商银行股份有限公司钦州港科技支行办理了融E借业务，前面还款还是正常，后面由于做了一些投资失败，工资还不去了，逾期了，现在有能力还上了，当时联系该银行一位工作人员，说了还款的事，她只告诉我之后账单上的钱（16546.65元），那时心里想着尽快还钱没有考虑其他，于2026年5月19日下午16:47就按照银行工作人员的步骤还进去，由于手机当时信号不好，回到家才发现还了45000.48元。后面联系该银行工作人员，她就含糊说什么罚息，利息之类，我也多次电话跟他们沟通，叫退还罚息跟利息，银行这边就推来推去，不给说法。目前的协商困境，希望怎样的协商处理。
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