百度网盘年费会员视频无法播放拒退款

网友保保_cDl2Gksi 2026-06-24

审核中

本人于2026.6.14购买百度网盘年费会员，后发现视频在该*台均无法正常播放，当日立刻要求退款，本人购买会员就是为了在该*台看网课视频便利，现在无法播放且拒不退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-24 11:43:00

用户补充投诉

2026-06-24 11:42:59

补充内容

与客服的沟通记录

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 11:29:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-24 11:24:12

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

无法使用交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101672171

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