投诉移动合约机资费无法兑现，要求解除合约并退款，我们退回手机
网友保保_ZTghWU7O
处理中
我是给家里老人投诉的，家里老人的手机号158****8682，套餐月租是169元/月，用了很多年了。4月底的时候收到移动工作人员的电话，说可以免费送手机，移动的工作人员要了老人家里的地址，就上门办理了。办的新号码是182****9583，说的是只需要交200块钱，等到5月份的时候就可以把原号码158****8682并机到新办理的手机号下作为副卡，后续只用每月交169元即可，持续用3年，没有额外费用。结果截止到目前为止，依然无法并机为副卡，新办的182****9583这个手机号已经停机，打10086人工投诉已经十多天，开始有人回复说是要到7月底才能并网成功，也就是我要多交三个月月租，我不同意。之后就一直无人回电解决了
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